个人图书馆2024年10月14日发布:已闭店，深圳知名商超对标胖东来爆改！或为广东首家

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这座充满活力城市，商业脉搏时刻跳动着，这片竞争激烈零售市场，一家家商超如同浪潮中航行船只，不断调整着航向，以期风浪中稳住身形，驶向更广阔海洋，永辉超市卓悦汇购物中心店闭店改造消息，如同投入平静湖面一颗石子，泛起阵阵涟漪，这家老牌商超，将目光投向以服务著称河南胖东来，试图通过对标学习，重塑自身形象，赢得更多消费者青睐

立刻引发关注和热议，有人期待着改造后永辉能够带来耳目一新购物体验，也有人对这种“复制粘贴”式学习模式表示怀疑，胖东来之成为零售行业“神话”，靠不仅仅是表面上服务细节，更是深植于企业文化中经营理念

回顾永辉超市发展历程，不难发现其深圳市场曾经历过一段辉煌时期，随着电商崛起和新兴零售业态冲击，传统商超生存空间不断被挤压，永辉也不可避免地陷入增长瓶颈，面对日益激烈市场竞争，永辉超市选择主动求变，向行业标杆学习，这无疑是一种积极应对策略

学习并非简单模仿，更需要深入思考和消化吸收，胖东来成功，离不开其创始人于东来对顾客需求精准把握和对员工利益真诚关怀，从免费提供热水、纸杯，到设立宠物寄存处，再到为老年顾客提供老花镜，胖东来细节处体现出用心，赢得顾客真心认可

胖东来将员工视为企业宝贵财富，通过高薪酬、优福利、人性化管理制度，激发员工工作热情和主人翁意识，员工们发自内心地将顾客视为家人，用心服务每一位顾客，这种真诚服务态度，是任何培训都难以复制

永辉超市想要真正学习胖东来精髓，不能只停留表面功夫上，更要从企业文化、管理理念、服务意识等方面进行全方位提升，这需要企业领导者和每一位员工共同努力，更需要时间沉淀和经验积累

我们也应该看到，永辉超市和胖东来所处市场环境、目标客群、企业规模等方面都存差异，简单地将胖东来模式照搬到深圳，未必能够取得预期效果，永辉超市需要结合自身实际情况，探索出一条适合自身发展道路

永辉超市将对商品结构、价格体系、卖场布局、环境氛围、服务流程等方面进行全面升级，改造后永辉超市将引入更多优质商品，并通过优化供应链，降低商品价格，提升性价比，永辉超市还将加强员工培训，提升服务意识和服务水平，为顾客打造更加舒适便捷购物体验

改造后永辉超市能否成功突围，赢得市场和消费者认可，还有待时间检验，但无论结果如何，永辉超市敢于突破自我、主动求变精神都值得肯定，我们期待着看到一个焕然一新永辉超市，为深圳市民带来更加美好生活体验

零售行业竞争永无止境，只有不断创新、不断超越，才能市场竞争中立于不败之地，永辉超市这次改造，为我们提供一个观察传统零售企业转型升级样本，相信随着零售行业不断发展，未来将会出现更多像胖东来、永辉超市这样优秀企业，为消费者创造更加美好生活

一些业内人士指出，胖东来成功模式难以复制，其核心于创始人于东来人格魅力和管理理念，于东来将员工视为家人，注重员工物质和精神需求，并通过企业文化将这种理念传递给每一位员工，这种以人为本管理模式，是胖东来优质服务基石，也是其他企业难以模仿核心竞争力

永辉超市想要学习胖东来，不能仅仅停留表面上服务细节，更要学习其背后企业文化和管理理念，这需要企业管理者转变观念，真正将员工视为企业宝贵财富，并通过建立完善培训体系、激励机制和晋升通道，激发员工积极性和创造力

我们也要看到，永辉超市作为一家全国性连锁企业，管理模式和企业文化方面必然有其自身特点和优势，学习借鉴胖东来经验同时，永辉超市也需要结合自身实际情况，探索出一条适合自身发展道路

永辉超市可以选择从一些更容易落地方面入手，例如提升商品品质、优化供应链、降低商品价格等，对于消费者而言，价格和品质永远是影响其购买首要因素，永辉超市可以逐步提升服务水平，改善购物环境，打造更加舒适便捷购物体验

永辉超市还可以利用自身数据、技术、物流等方面优势，发展线上线下融合新零售模式，可以开发自己线上商城，为顾客提供送货上门、到店自提等服务；也可以利用大数据分析顾客消费习惯，进行精准营销，提升顾客购物体验和忠诚度

永辉超市改造之路任重道远，学习胖东来只是一种手段，最终目是要找到一条适合自身发展道路，相信只要永辉超市能够坚持以顾客为中心，不断创新求变，就一定能够激烈市场竞争中立于不败之地

对于消费者而言，我们乐于见到永辉超市做出改变，并期待着看到一个更加优质、便捷、舒适购物环境，我们也相信，随着零售行业不断发展，未来将会出现更多像胖东来、永辉超市这样优秀企业，为消费者创造更加美好生活

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